Trocas e Devoluções

Na BOCA ROSA, queremos que você se sinta confiante em sua beleza. Se você não estiver totalmente satisfeita com sua compra, nossa política de devolução garante um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para selecionar os itens que deseja devolver ou trocar.

• 2.
  Postagem Reversa

  Você receberá um código de postagem gratuita por e-mail. Basta levar o produto lacrado e com a nota fiscal a uma agência dos Correios.

• 3.
  Análise de Qualidade

  Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição, nossa equipe verificará se o item está sem sinais de uso e em sua embalagem original.

• 4.
  Reembolso ou Vale-Troca

  Após a aprovação, o estorno será realizado no seu cartão de crédito ou você receberá um cupom de crédito para utilizar em sua próxima compra de beleza.